Algemene vragen

Openingstijden

Reguliere openingstijden vind u hier.

Is het museum geopend tijdens feestdagen?

Het museum is geopend op tweede paasdag, tweede pinksterdag en tweede kerstdag. 
Gesloten: Koningsdag, eerste kerstdag en nieuwjaarsdag

Is er Wifi?

U kunt gratis gebruikmaken van wifi in het hele museum en in het café.
Kies netwerk: CMU-Publiek
Wachtwoord: centraalmuseum (geen hoofdletters)

Mag ik foto's maken?

Het is toegestaan om foto's te maken, zonder flits en zonder selfiestick.

Wat doet het Centraal Museum met mijn persoonsgegevens?

Wij gebruiken uw e-mailadres om uw ticket(s) toe te sturen.
Als u zich heeft aangemeld voor de nieuwsbrief, wordt u hiervoor ingeschreven. U kunt zich op elk gewenst moment weer afmelden.

Online tickets kopen

Hoe bestel ik tickets?


1. Ga naar de ticketshop
2. Kies een datum.
3. Kies een ticketsoort.
4. Vul uw gegevens in en kies een betaalmethode.
5. Na betaling worden de tickets in pdf-vorm naar uw emailadres verstuurd.
6. Printen is niet nodig, u kunt u ticket laten scannen vanaf uw smartphone.
7. Neem uw eventuele kortingspas altijd mee, hier wordt om gevraagd.
8. Ontvangt u uw tickets niet binnen 2 uur na betaling, controleer dan of de betaling is afgeschreven en of de tickets niet per ongeluk in uw spamfilter zijn terechtgekomen. U kunt een mail sturen naar info@centraalmuseum.nl.

Ik heb een Museumkaart of BankGiro Loterij VIP-KAART. Heb ik een e-ticket nodig? 

Nee, dat is niet nodig. Uw Museumkaart of BankGiro Loterij VIP-KAART wordt gescand bij de ingang. U hoeft niet langs de kassa.

Kan ik online tickets kopen voor een groep?

Nee, neem voor de mogelijkheden contact op met rondleidingen@centraalmuseum.nl. Of bekijk hier de mogelijkheden.

Kan ik telefonisch tickets bestellen?

Nee, het is niet mogelijk om telefonisch tickets te bestellen.

Kan ik mijn tickets na aankoop restitueren of omruilen?

Aangeschafte tickets kunnen niet worden gerestitueerd en/of omgeruild.

Ik heb een Utrecht Region Pass. Heb ik een e-ticket nodig? 

Nee, dat is niet nodig. Uw Utrecht Region Pass wordt gescand bij de ingang. U hoeft niet langs de kassa.